Čo má mať dobrá firemná webstránka
Webstránka je často prvé miesto, kde sa zákazník s vašou firmou stretne. Rozhoduje sa na nej, či vám zavolá, napíše, objedná si, alebo odíde ku konkurencii. Dobrý web preto nie je len vizitka, ale nástroj, ktorý pracuje pre váš biznis. Pozrime sa, čo by mal obsahovať a na čo sa pri ňom často zabúda.
Jasné posolstvo hneď na úvod
Návštevník by mal do pár sekúnd pochopiť, čo robíte, pre koho a prečo by mal ostať. Úvodná časť stránky preto potrebuje zrozumiteľný nadpis, krátke vysvetlenie a jasnú výzvu, napríklad „Vyžiadajte si ponuku“ alebo „Pozrite si naše služby“. Všeobecné vety typu „Sme moderná a dynamická firma“ nikomu nepomôžu.
Prehľadná štruktúra a navigácia
Ľudia na webe nečítajú, ale hľadajú. Menu by malo byť krátke a pomenované tak, ako uvažuje zákazník, nie ako je zorganizovaná vaša firma. Každá dôležitá informácia by mala byť dostupná na pár kliknutí.
Stránky, ktoré by nemali chýbať
- Služby alebo produkty s konkrétnym popisom, čo zákazník dostane.
- O nás s ľuďmi, príbehom a dôvodmi, prečo vám veriť.
- Referencie alebo ukážky práce, ktoré dokazujú, že viete, čo robíte.
- Kontakt s telefónom, e-mailom, adresou a jednoduchým formulárom.
- Právne informácie ako ochrana osobných údajov, obchodné podmienky a nastavenie cookies.
Funguje na mobile bez kompromisov
Veľká časť návštevníkov príde na web z mobilu. Stránka sa preto musí na malej obrazovke dobre čítať aj ovládať. Tlačidlá musia byť dosť veľké, texty čitateľné bez približovania a formuláre jednoduché na vyplnenie. Telefónne číslo by malo ísť vytočiť jedným ťuknutím.
Pri návrhu sa oplatí myslieť najskôr na mobil a až potom na počítač. Nútí vás to zjednodušiť obsah na to podstatné.
Rýchlosť načítania
Pomalý web stráca návštevníkov ešte predtým, než niečo uvidia. Rýchlosť ovplyvňuje aj to, ako vás hodnotia vyhľadávače. Najčastejšími brzdami sú príliš veľké obrázky, zbytočné doplnky a lacný hosting. Riešením je optimalizovať obrázky, používať len to, čo web naozaj potrebuje, a vybrať spoľahlivé serverové riešenie.
Obsah, ktorý odpovedá na otázky
Dobrý web predvída otázky zákazníkov a odpovedá na ne skôr, než ich niekto položí. Koľko to približne stojí? Ako dlho to trvá? Ako prebieha spolupráca? Čo potrebujete od zákazníka? Ak tieto informácie na webe nie sú, zákazník ich buď začne zisťovať inde, alebo odíde.
Pomôže aj sekcia s častými otázkami a blog s praktickými článkami. Takýto obsah buduje dôveru a zároveň pomáha, aby vás ľudia našli vo vyhľadávačoch.
Základy optimalizácie pre vyhľadávače
Aj najkrajší web je zbytočný, ak ho nikto nenájde. Netreba hneď robiť rozsiahlu optimalizáciu, ale základ by mal byť samozrejmosťou:
- Každá stránka má vlastný výstižný titulok a popis.
- Nadpisy sú logicky usporiadané a obsahujú slová, ktoré zákazníci hľadajú.
- Obrázky majú popisné názvy a alternatívne texty.
- Adresy stránok sú krátke a zrozumiteľné.
- Web je prepojený s analytikou, aby ste vedeli, čo funguje.
Bezpečnosť a pravidelná údržba
Web nie je hotový v deň spustenia. Potrebuje aktualizácie, zálohy a dohľad. Zabezpečené pripojenie, pravidelné zálohy a aktualizovaný systém chránia vás aj vašich zákazníkov. Zanedbaný web môže prestať fungovať práve vtedy, keď ho najviac potrebujete.
Jednoduchá správa obsahu
Myslite aj na to, kto bude web po spustení upravovať. Ak musíte kvôli každej zmene ceny alebo novej fotke volať programátora, obsah rýchlo zastará. Dobrý redakčný systém vám umožní meniť texty, obrázky, novinky aj ponuku bez technických znalostí.
Jednotný vzhľad so značkou
Web by mal vizuálne zapadať do toho, ako firma vystupuje inde: rovnaké logo, farby, písmo a tón komunikácie. Zákazník tak vašu značku ľahšie spozná a pôsobíte ucelene a profesionálne.
Na záver jedna rada: pred spustením si web prejdite ako úplne nový zákazník. Skúste nájsť kontakt, vyplniť formulár a zistiť cenu služby z mobilu aj z počítača. Ešte lepšie je poprosiť o to niekoho, kto vašu firmu nepozná. Rýchlo uvidíte, kde sa ľudia zasekávajú a čo treba vysvetliť jasnejšie.
Ak zvažujete nový web alebo máte pocit, že ten súčasný nepracuje tak, ako by mal, dohodnite si s nami nezáväznú konzultáciu. Pozrieme sa na váš web očami zákazníka a navrhneme, čo zlepšiť, aby vám prinášal viac dopytov.