Hovorte jedným
hlasom všade.
Pravidlá tónu, štýlu a posolstiev, podľa ktorých píše celý tím aj externisti.
Čo pre vás urobíme
Spíšeme, ako vaša značka hovorí a ako nie. Web, sociálne siete, e-maily aj predajcovia potom pôsobia ako jedna firma.
Tón a štýlUrčíme, či vykáte, ako formálne píšete a aké slová k vám patria.
Hlavné posolstváPripravíme kľúčové vety a argumenty, ktoré sa majú opakovať.
Pravidlá pre kanályPopíšeme rozdiely medzi webom, sociálnymi sieťami, e-mailom a tlačou.
PríkladyUkážeme správne a nesprávne formulácie na konkrétnych textoch.
Ako to prebieha
Transparentný proces so zameraním na merateľné výsledky.
- Audit komunikácie
Prejdeme vaše texty, príspevky a materiály a nájdeme nezrovnalosti.
- Definícia hlasu
Spolu určíme, ako má značka znieť a čím sa má odlíšiť.
- Spísanie manuálu
Pripravíme prehľadný dokument s pravidlami a príkladmi.
- Zaškolenie
Manuál predstavíme tímu, aby sa naozaj používal.
Čo dostanete
- Popis tónu a štýlu vašej značky
- Hlavné posolstvá a argumenty
- Slovník odporúčaných a zakázaných výrazov
- Pravidlá pre jednotlivé kanály
- Vzorové texty a príklady formulácií
- Manuál pripravený pre tím aj externistov
Súvisiace služby
FAQ
Často kladené otázky
Aký je rozdiel medzi komunikačným a grafickým manuálom?
Grafický manuál rieši, ako značka vyzerá. Komunikačný manuál rieši, ako hovorí a čo hovorí. Dobre fungujú spolu.
Potrebujeme ho, keď píše jeden človek?
Áno, ak chcete, aby komunikácia zostala rovnaká aj pri jeho výmene, dovolenke alebo raste firmy. Manuál uchová skúsenosti v jednom dokumente.
Dá sa manuál neskôr upraviť?
Áno. Značka sa vyvíja a manuál s ňou. Úpravy vieme urobiť, keď prídu nové produkty alebo trhy.
Koľko stojí komunikačný manuál?
Cena závisí od rozsahu a počtu kanálov, ktoré má pokryť. Po krátkej konzultácii vám pripravíme nezáväznú ponuku.
MÁTE OTÁZKY?
Nezáväzná konzultácia
Preberieme vašu situáciu a navrhneme najlepšie riešenia. Ozveme sa vám čo najskôr.
Vojtech KelecsényiVojtech Kelecsényizakladateľ MarkDevelo
+421 948 828 757