Vedzte, komu
naozaj predávate.
Konkrétne profily zákazníkov, ich potreby, obavy a spôsob, akým sa rozhodujú.
Čo pre vás urobíme
Namiesto „všetci od 25 do 55“ dostanete živé profily ľudí, ktorí od vás kupujú. Podľa nich sa ľahšie píše, cieli aj predáva.
Spracujeme dáta z webu, predaja a skúsenosti vašich ľudí, ktorí so zákazníkmi hovoria.
Ak to dáva zmysel, porozprávame sa priamo s vašimi zákazníkmi.
Opíšeme ciele, problémy, námietky a motiváciu každej skupiny.
Zmapujeme, ako sa persóna dozvie o vás, porovnáva a rozhoduje.
Ako to prebieha
Transparentný proces so zameraním na merateľné výsledky.
- Úvodné stretnutie
Zistíme, koho dnes považujete za zákazníka a kde máte pochybnosti.
- Výskum
Prejdeme dáta, recenzie, dopyty a podľa potreby urobíme rozhovory.
- Spracovanie
Vytvoríme persóny a ich cestu od prvého kontaktu po nákup.
- Použitie v praxi
Ukážeme, ako persóny využiť v texte, reklame aj predaji.
Čo dostanete
- Podrobné profily hlavných skupín zákazníkov
- Potreby, problémy a námietky každej persóny
- Mapu cesty zákazníka k nákupu
- Odporúčané posolstvá pre každú skupinu
- Vhodné kanály na oslovenie
- Prehľadný dokument pre celý tím
Súvisiace služby
FAQ
Často kladené otázky
Koľko persón potrebujeme?
Väčšinou stačia dve až štyri. Viac persón sa v praxi ťažko používa, preto sa sústredíme na skupiny, ktoré vám prinášajú najviac.
Nie sú persóny len vymyslené postavy?
Nie, ak stoja na dátach a reálnych skúsenostiach. Preto vychádzame z vašich zákazníkov, nie zo šablóny.
Na čo persóny využijeme?
Pri písaní textov, nastavení reklám, návrhu webu aj pri príprave predajných argumentov. Celý tím potom hovorí k rovnakým ľuďom.
Koľko stojí tvorba persón?
Cena závisí od počtu persón a od toho, či robíme aj rozhovory so zákazníkmi. Po krátkej konzultácii vám pripravíme nezáväznú ponuku.
MÁTE OTÁZKY?
Nezáväzná konzultácia
Preberieme vašu situáciu a navrhneme najlepšie riešenia. Ozveme sa vám čo najskôr.
Vojtech KelecsényiVojtech Kelecsényizakladateľ MarkDevelo

